Jogo Responsável
porque Diversão Tem Limites
Na 36ss, o entretenimento só tem valor quando praticado com responsabilidade. Esta página reúne tudo o que você precisa saber para manter o controle, utilizar nossas ferramentas de proteção e buscar ajuda caso precise.
Sinais de Alerta
Fique atento se você ou alguém próximo apresentar estes comportamentos:
- Apostar mais do que pode se dar ao luxo de perder
- Pensar constantemente em apostas fora da plataforma
- Usar o jogo como válvula de escape para problemas
- Mentir para família ou amigos sobre quanto aposta
- Tentar recuperar perdas apostando ainda mais
- Negligenciar obrigações financeiras para continuar jogando
- Sentir irritação ou ansiedade quando não está jogando
Como a 36ss Protege Você
O jogo responsável não é só uma obrigação legal — é um valor central da 36ss. Confira as iniciativas que colocamos em prática para proteger cada jogador.
Verificação de Idade Rigorosa
Nenhuma conta é ativada sem a verificação do CPF e da data de nascimento. Qualquer pessoa com menos de 18 anos é bloqueada antes mesmo de fazer o primeiro depósito — sem exceções.
Limites Personalizados de Depósito
Você define quanto quer depositar por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite só pode ser aumentado após um período de reflexão de 7 dias — mas pode ser reduzido com efeito imediato.
Controle de Tempo de Sessão
Configure alertas automáticos que aparecem na tela quando você atingir o tempo de jogo definido. Quando o limite é alcançado, a sessão é encerrada automaticamente até o próximo dia.
Autoexclusão — Pausa Voluntária
Precisa de um tempo? Solicite uma pausa de 1 semana, 1 mês, 3 meses ou 6 meses. Durante esse período, sua conta fica completamente bloqueada para depósitos e apostas — e você não receberá nenhuma comunicação de marketing.
Limite de Perda Máxima
Defina um teto para o quanto pode perder em determinado período. Ao atingir esse limite, a plataforma encerra automaticamente sua sessão e bloqueia novos depósitos até o início do próximo ciclo configurado.
Autoexclusão Permanente
Caso sinta que o jogo se tornou um problema sério, você pode solicitar o encerramento definitivo e irreversível da sua conta. Após a confirmação, não é possível criar uma nova conta com o mesmo CPF na plataforma 36ss.
Como Ativar os Limites na 36ss
Todas as ferramentas de jogo responsável estão disponíveis diretamente nas configurações da sua conta. Veja como acessá-las em poucos passos.
Acesse sua Conta
Faça login na plataforma 36ss e clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela.
Vá em "Jogo Responsável"
No menu do perfil, localize a seção "Jogo Responsável" ou "Limites e Proteção". Clique para abrir o painel de configurações.
Escolha a Ferramenta
Selecione o tipo de limite que deseja configurar: depósito, perda, tempo de sessão, pausa temporária ou autoexclusão permanente.
Confirme a Configuração
Defina os valores e períodos desejados. Reduções entram em vigor imediatamente. Aumentos só são processados após 7 dias de reflexão.
Suporte 24/7 Disponível
Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda para configurar qualquer ferramenta, nosso suporte está disponível 24 horas pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected].
Seu Controle, Suas Regras
Escolha o período que faz mais sentido para o seu estilo de jogo e ajuste sempre que necessário — desde que dentro das regras de proteção.
Limite Diário
Reinicia à meia-noite (BRT) de cada dia
Limite Semanal
Reinicia toda segunda-feira às 00h (BRT)
Limite Mensal
Reinicia no primeiro dia de cada mês
Tempo de Sessão
De 30 minutos até 8 horas por sessão
Você Está no Controle?
Responda com honestidade às perguntas abaixo. Se você responder "sim" a duas ou mais delas, pode ser hora de buscar ajuda ou ativar as ferramentas de jogo responsável da 36ss.
Área Exclusiva para Adultos
A 36ss leva muito a sério a proteção de menores de idade. Se você tem filhos ou adolescentes em casa, confira as dicas abaixo para evitar o acesso indevido.
Proibido para Menores de 18 Anos
O acesso à plataforma 36ss é permitido exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A verificação de CPF e data de nascimento é obrigatória para todos os usuários antes de qualquer depósito.
Dicas para Pais e Responsáveis
- Nunca compartilhe suas credenciais de acesso à 36ss com filhos ou adolescentes
- Utilize ferramentas de controle parental no computador e celular de seus filhos
- Mantenha seus dispositivos protegidos com senha ou biometria
- Converse abertamente com adolescentes sobre os riscos do jogo
- Se suspeitar que um menor acessou sua conta, contate imediatamente o suporte pelo e-mail [email protected]
Pause ou Encerre Sua Conta
A 36ss oferece dois tipos de autoexclusão. Você escolhe o que faz mais sentido para o seu momento — sem julgamentos.
Pausa Voluntária
Suspenda sua conta por um período determinado: 1 semana, 1 mês, 3 meses ou 6 meses. Durante a pausa, você não poderá fazer login, depositar ou apostar. Todas as comunicações de marketing serão interrompidas. Seu saldo fica preservado e disponível para saque ao fim do período.
Para solicitar, acesse Perfil → Jogo Responsável → Pausa Voluntária ou entre em contato com o suporte.
Autoexclusão Definitiva
Se o jogo se tornou um problema real na sua vida, você pode encerrar sua conta em definitivo. A autoexclusão permanente bloqueia seu CPF na plataforma 36ss para sempre — nenhuma nova conta poderá ser criada. O saldo disponível será devolvido após verificação de identidade.
Esta ação é irreversível. Recomendamos contatar o suporte antes de prosseguir para garantir que todas as suas dúvidas sejam esclarecidas.
Organizações de Ajuda no Brasil
Além das ferramentas da 36ss, existem organizações especializadas no Brasil preparadas para oferecer suporte gratuito e confidencial a quem precisa.
CVV
Centro de Valorização da Vida. Apoio emocional gratuito 24h. Atende por telefone e chat.
Gratuito · 24h · Todo o Brasil
Jogadores Anônimos
Programa de 12 passos para pessoas com dependência em jogos de azar. Reuniões presenciais e online em todo o Brasil.
jogadoresanonimos.com.br
CAPS — SUS
Os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) do SUS oferecem tratamento gratuito para dependência química e compulsão por jogos.
Consulte o CAPS mais próximo de você
Suporte 36ss
Nossa equipe está disponível 24h por dia para ajudar você a configurar limites, solicitar autoexclusão ou simplesmente conversar sobre jogo responsável.
[email protected] · Chat ao vivo
O Jogo é Diversão —
Mantenha Assim
Configure seus limites agora, leia nossas regras ou acesse o FAQ para tirar dúvidas sobre como funcionam as ferramentas de jogo responsável da 36ss.
Apenas para maiores de 18 anos